La clínica familiar del ISSSTE en Hermosillo suspendió sus actividades este martes debido a reparaciones tras un conato de incendio provocado por una falla eléctrica, dejando sin atención a derechohabientes que acudieron a sus citas y a recoger medicamentos.
La falta de aviso previo generó molestia entre los usuarios, quienes se manifestaron bloqueando el bulevar Morelos en protesta por la falta de información y atención. Varios derechohabientes denunciaron la ausencia de personal y la acumulación de problemas operativos que afectan la atención médica.
Fernanda Figueroa, una de las afectadas, relató que desde el jueves ha tenido dificultades para obtener citas y atención, además de enfrentar condiciones incómodas como la falta de aire acondicionado en urgencias. Criticó la falta de supervisión y la ausencia de autoridades en la clínica.
Perla, otra usuaria, comentó que suele madrugar para conseguir citas para su madre, también derechohabiente del ISSSTE. Además, compartió que su padre fue dado de alta por falta de camas en el hospital del ISSSTE, por lo que tuvo que trasladarlo al IMSS, donde recibió una atención que calificó como humana y de calidad.
Delia Chávez llegó a su cita programada sin saber del cierre y se encontró con la clínica cerrada, lamentando que ya no se envíen recordatorios ni avisos previos a los derechohabientes.
Aidé Rico expresó su frustración por no haber sido informada, pues tuvo que desplazarse en hora pico y altas temperaturas para un trámite que no pudo realizar. Destacó que los medicamentos que requieren para la diabetes son indispensables y que no hubo comunicación sobre el cierre.
Guadalupe Encinas también acudió a recoger medicamentos sin saber que la clínica estaba cerrada. Aunque reconoció que la atención en el hospital es buena, mencionó que las altas temperaturas y la falta ocasional de algunos medicamentos son problemas recurrentes.
Finalmente, Gastón, otro derechohabiente, desconocía el cierre y no sabe qué pasará con su cita una vez que se reanuden los servicios.