La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) llamó la atención de la comunidad gamer mexicana tras intervenir en la polémica por la presentación de precios en la PlayStation Store y la defensa del formato físico de videojuegos en México.
Quejas por la presentación de precios en PlayStation Store
En agosto de 2025, el usuario magestick1 denunció que la tienda digital de PlayStation en México no mostraba los precios en pesos mexicanos ni el monto final desde la página principal, lo que generó múltiples quejas de consumidores ante PROFECO. A raíz de estas reclamaciones, la dependencia notificó formalmente a Sony para exigir ajustes en la forma en que se presentan los precios y los cargos adicionales en la plataforma.
En respuesta, PlayStation anunció la implementación de precios regionalizados para México y otros países de Latinoamérica, buscando mayor transparencia y adecuación a las monedas locales.
Memes y defensa del formato físico
PROFECO sorprendió a los usuarios al compartir un meme en sus redes sociales relacionado con la controversia de los precios en la PlayStation Store, lo que generó amplio eco entre la comunidad gamer.
Además, la empresa Sony informó que dejará de producir juegos físicos a partir de 2028, decisión que ha generado preocupación entre los consumidores mexicanos. Usuarios han solicitado a PROFECO intervenir para proteger el formato físico de los videojuegos en el país, argumentando que es una forma importante de consumo y colección.
Algunos usuarios han pedido que se investiguen posibles prácticas monopólicas relacionadas con el formato físico, aunque hasta el momento no existe una denuncia formal presentada ante PROFECO.