Desde el primer minuto del 16 de agosto de 2026, las líneas telefónicas con terminación 0 que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido comenzaron a ser suspendidas de manera gradual en México, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Proceso de suspensión y recuperación
La suspensión de estas líneas puede aplicarse durante un periodo de hasta 72 horas posteriores al inicio del 16 de agosto. Sin embargo, la línea no se pierde ni queda cancelada tras esta suspensión. Los usuarios tienen la posibilidad de recuperar el servicio una vez que completen el proceso de vinculación con su compañía telefónica.
Para realizar la recuperación, los usuarios pueden acceder desde su celular a la plataforma oficial del operador correspondiente. La CRT aclaró que el acceso a estos sitios oficiales no consume datos móviles, incluso si la línea está suspendida o sin saldo.
Opciones para completar la vinculación
Además del trámite en línea, los usuarios pueden acudir personalmente a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) de su compañía telefónica para completar el proceso. Para ello, es indispensable presentar una identificación oficial vigente junto con la Clave Única de Registro de Población (CURP).
La CRT destacó que durante el trámite no se almacenarán datos biométricos de los usuarios, garantizando así la privacidad y seguridad de la información personal.
Calendario escalonado para otras terminaciones
El proceso de suspensión continuará de forma escalonada. Las líneas con terminación 1 están programadas para entrar en suspensión a partir del 31 de agosto de 2026. La autoridad recomendó a los usuarios con otras terminaciones realizar el trámite de vinculación con anticipación para evitar interrupciones en el servicio y largas filas de último momento.
Para facilitar el proceso, la CRT habilitó el sitio registratulinea.crt.gob.mx, donde se pueden consultar los enlaces oficiales de las compañías telefónicas y realizar la vinculación correspondiente.