Las quejas por fraudes crecieron 18% en la banca múltiple y 49% en Sofipos y Sofomes entre enero y mayo de 2026.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) registró más de 35 mil reclamaciones por posible fraude financiero en México entre enero y mayo de 2026.
Las incidencias afectan principalmente a personas de 18 a 29 años y de 40 a 59 años. El 91% de los reportes recibidos corresponde a fraude, estafa, acoso telefónico y envío de mensajes no solicitados (spam).
Las reclamaciones por posibles engaños en la banca múltiple aumentaron un 18% respecto al mismo periodo del año anterior. Por su parte, las quejas en Sociedades Financieras Populares (Sofipos) y Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) crecieron cerca del 49%.
Modalidades de fraude y acciones preventivas
Las modalidades de fraude más frecuentes incluyen mensajes de texto engañosos, enlaces falsos, anuncios en redes sociales, sitios web apócrifos y suplantación de identidad de entidades reguladas.
La CONDUSEF lanzó la herramienta digital “Consulta y Reporta”, que en su primera semana registró más de 11 mil consultas y casi 5 mil números telefónicos vinculados a posibles estafas.
Colaboración institucional
La CONDUSEF y el Servicio de Protección Bancaria (SEPROBAN) formalizaron un convenio de colaboración para intercambiar información estratégica y fortalecer acciones preventivas frente a los fraudes financieros.