Miles de productos frescos y congelados se pierden tras la activación remota del ciclo de descongelamiento en cadenas como Intermarché, Carrefour y Monoprix.
Un ciberataque dirigido a los sistemas de refrigeración de varios supermercados en Francia la noche del domingo 11 de octubre de 2026 provocó la pérdida de grandes cantidades de productos frescos y congelados. Las cadenas afectadas incluyen Intermarché/Netto, Coopérative U, Carrefour, Monoprix y E.Leclerc.
Intermarché/Netto reportó al menos 300 establecimientos afectados, mientras que Coopérative U informó menos de 100 establecimientos impactados. Carrefour registró 80 tiendas afectadas y Monoprix alrededor de 30. Thierry Cotillard, presidente del grupo Les Mousquetaires, estimó pérdidas de “varias decenas de millones de euros a nivel nacional”.
Detalles del ataque y respuesta de las cadenas
Los atacantes activaron remotamente el ciclo de descongelamiento de las instalaciones frigoríficas, lo que llevó a que algunos equipos alcanzaran temperaturas de hasta 50 grados. Dominique Schelcher, director general de Coopérative U, confirmó el ataque y su gravedad en la red social X, calificándolo de “catástrofe”. Coopérative U detalló que 80 de sus 2000 tiendas fueron afectadas y que en la mayoría se evitó la ruptura de la cadena de frío. Los productos afectados por ruptura de frío fueron retirados y destruidos.
El ataque habría tenido como objetivo sistemas de regulación frigorífica fabricados por Danfoss. Danfoss informó que la mayoría de los equipos afectados eran antiguos y sin actualizaciones de software ni seguridad. Las instalaciones frigoríficas están conectadas a Internet para el monitoreo remoto de temperaturas.
Investigación y reacciones oficiales
La Fiscalía de París abrió una investigación sobre el incidente. La Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información fue movilizada por instrucción del primer ministro francés, y la Oficina Anticibercriminalidad (OFAC) fue encargada de la investigación.
El comisionado europeo de Agricultura, Christophe Hansen, condenó el ataque y pidió mayor protección a los sistemas de abastecimiento alimentario. Hansen declaró: “Atacar equipos esenciales para la conservación de productos frescos y el abastecimiento alimentario de los franceses es de una gravedad extrema y no tiene precedentes”.