El uso de aplicaciones financieras y las compras digitales aumentaron, mientras Sonora registró la mayor proporción nacional de población conectada.
El uso de aplicaciones móviles para realizar operaciones financieras y las compras en línea aumentó en México, en un contexto de mayor conectividad y formalización de los servicios digitales.
Entre las personas con una cuenta de ahorro formal, el uso de aplicaciones móviles para consultar o mover dinero pasó de 54.3% en 2021 a 69.1% en 2024, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024, elaborada por el INEGI y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
La CNBV concluyó en 2024 la autorización de 34 instituciones de tecnología financiera bajo la Ley Fintech. Estas plataformas permiten realizar transferencias y abrir cuentas sin acudir a una sucursal, de acuerdo con la información citada.
La conectividad también avanzó en Sonora. Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2024, del INEGI, 91.3% de la población del estado utilizó internet, frente a un promedio nacional de 83.1%. Además, 90.8% accedió a la red mediante un teléfono celular, la proporción más alta del país.
En materia de pagos, el Banco de México impulsa herramientas como CoDi, que utiliza códigos QR y tecnología NFC, así como DiMo, que permite recibir transferencias mediante un número celular. Al cierre de noviembre de 2024, el banco central reportó 21 instituciones integradas a ese esquema y más de 11 millones de cuentas vinculadas.
El comercio electrónico también registró crecimiento. La Asociación Mexicana de Venta Online informó que las ventas por internet sumaron 789 mil 700 millones de pesos en 2024, un aumento de 20% respecto a 2023, y representaron 15.8% de las ventas minoristas del país. De las 16 mil 600 millones de visitas a tiendas digitales, 69% se realizó desde dispositivos móviles.
La Procuraduría Federal del Consumidor señala que las personas tienen derecho a recibir información clara sobre los productos y servicios, incluidos su precio y características. Entre las medidas de protección se encuentra revisar cada cargo y evitar redes abiertas al momento de pagar.
La tecnología financiera también se emplea en servicios de entretenimiento digital, como plataformas de streaming, videojuegos y casinos en línea, mediante pasarelas de pago y billeteras digitales.